よくあるご質問

予約・申し込みについて

どのような方法で予約ができますか?

バスツアー(近江グリーンツアー・スマイルツアー)のご予約は
次の方法で、ご予約を受け付けております。

①電話予約
 ツアー予約センター ℡0749-24-8103
 営業時間:月~金10:00~17:00

②インターネット予約

③弊社営業所での来店予約
 営業所のご案内をご覧ください。

予約の際、どのような情報が必要ですか?

ご予約を受ける際は、ご希望のツアー情報のほか、次のお客様情報をお聞きしております。

■お客様情報として(住所・電話番号・乗車地・お支払方法)など
※複数名のご予約には、ご参加者全員の氏名、乗車地が必要となります。

出発(催行)決定・中止について

ツアー出発、中止はいつ頃決定しますか?

日帰りコース・宿泊コースそれぞれで次の日程で決定します。

■日帰りコース:出発日の前日より起算して10日前
■宿泊コース :出発日の前日より起算して14日前

最少催行人数は何名ですか?

25名以上になります。

ツアーが催行決定または、中止になった場合はどのようにして連絡がきますか?

■ツアーが催行決定した場合
 行程表などの郵送をいたします。

■ツアー中止になった場合
 お電話にてご連絡します。

お支払について

ツアー代金はどのような方法でお支払できますか?

次の方法でお支払ができます。

■銀行振込(滋賀銀行またはゆうちょ銀行)
 ※振込手数料はお客様負担になります。

■クレジットカード決済
 ※インターネットでのご予約または、ご来店支払いの場合のみです

■コンビニ払い
 ※インターネットでのご予約の場合のみです

予約の取消しや変更について

キャンセル料は何日前から発生しますか?

次の通りになります

■日帰りコース:出発日の前日から起算して10日前より発生します
■宿泊コース :出発日の前日から起算して20日前より発生します

(例)6月21日出発の日帰りコース:6月11日よりキャンセル料が発生します
     〃    宿泊コース :6月1日よりキャンセル料が発生します
(注)キャンセルは、当社営業日・時間内の連絡になります

予約内容の変更や取消する場合は、どうような方法がありますか?

変更や取消の場合は、お電話のみで受け付けております。
ツアー予約センター ℡0749-24-8103 /受付時間 月~金10:00~17:00

インターネットから申し込みをした場合、インターネットから予約の変更・キャンセはできますか?

申し訳ございません。
変更・取消しは、お電話のみの受付になります。
ツアー予約センター ℡0749-24-8103/営業時間 月~金10:00~17:00