近江トラベル株式会社では、下記に記載の近江鉄道グループの個人情報保護方針を厳守いたします。
個人情報に関する取扱について
（個人情報保護方針）
近江鉄道グループ各社
近江鉄道グループ各社は、個人情報保護の重要性を認識し、お預かりしたお客さまに関する情報は、 関係法令等を順守し、必要な管理体制のもとに、正確性・機密性・安全性の確保に努めます。
1.情報の収集
利用目的を明示または説明の上、必要、最小限の情報を収集させていただきます。
利用目的：
- 交通関係
- 定期券、チケット類の発券管理業務および紛失時等連絡の為
- 乗車等ご予約されたご本人様の確認および手配、サービス提供の為
- お客様の安全確保の為
- お忘れ物、落し物の管理、連絡の為
- 旅行関係
- お申込み後の連絡および運送、宿泊機関等の手配、手続きの為
- ホテル他観光レジャー関係
- 施設のご利用、ご予約、商品のご注文等お客様の要望に応じてサービスの提供を行う為
- 自動車教習関係
- 免許取得のための教習、手続き実施の為
- 講習、認定講習実施の為
- 交通安全イベント、講習会等の案内の為
- 不動産、駐車場関係、その他
- 契約の履行、管理、アフターサービスの為
- 情報や資料送付の為
- その他共通事項
- お客様からのご意見、ご要望、お問合せにお答えする為
- アンケート、ご意見、ご感想の依頼の為
- イベント、キャンペーンその他企画商品や特典サービス等のご案内（当社グループ内の商品も含みます）の送付の為
- 加入者特定の会員サービスを実施する為
- 営業分析、統計の基礎データ作成の為
2.情報の利用
利用目的の範囲内のみの利用としますが、ツアーなどに参加頂いたお客様に類似企画商品等のご案内を差し上げる場合があります。
3.安全管理
お預かりしている情報は、適切に管理し、紛失や漏洩のないよう安全策を講じます。
4.第三者提供
情報は、第三者に開示することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- お客さまの同意があるとき
- お客さまのご要望を達成するため、提携先との連携が必要なとき
- 法令等によるとき
- データ処理等業務委託をするとき（適切な管理監督を行い委託します）
- ツアー等のお申込みの場合（必要な範囲内で運送、宿泊機関へ手配の為）
- 他社と共同運行を行う高速バス等ご利用の場合
- お客さまが提供された情報の目的の範囲内で当社グループの企画商品等の案内をさせて頂く場合
5.情報の開示・訂正等
お客さまご自身の情報の開示、訂正、消去のご依頼には速やかに応じます。
この場合、開示や通知（安全かつ確実に通知させていただく為に）に要する費用を請求させていただく場合があります。
6.社内体制、見直し
社内規定および管理体制を整備し、個人情報保護管理者の管理監督のもとで適正な運用を行い、定期的な見直しと改善を行います。
当社グループ
近江鉄道（株）、近江タクシー（株）、大阪近江鉄道タクシー（株）、近江トラベル（株）、湖国バス（株）、土山ハイウェイサービス（株）
以上、平成21年1月1日
